商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、3～5営業日以内に発送いたしております。 買い付け期間、土日祝日は非営業日となります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A送料を押さえるために複数社指定があります。お住まいの地域によって料金に変動がありますので各ページより選択をして下さい。

Q壊れやすいものの配送について

A食器類などの割れ物などについては、破損が無いようエアパッキンに包み、箱に入れて梱包します。 割れ物については補償の無い定形外郵便の設定はありませんのでご了承下さい。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。