商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、3～5営業日以内に発送いたしております。 買い付け期間、土日祝日は非営業日となります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A送料を押さえるために複数社指定があります。お住まいの地域によって料金に変動がありますので各ページより選択をして下さい。

Q壊れやすいものの配送について

A食器類などの割れ物などについては、破損が無いようエアパッキンに包み、箱に入れて梱包します。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった時のみご対応させていただきますが、アンティーク商品の為ほぼ一点物になり、交換対応が難しい場合がございます。
その場合、代替え品との交換または返品対応とさせていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。